Peking ja Xiamen, Hiina (18. veebruar 2020) CCMW 2020: 200 Foorum korraldati Pekingi mereklubis. INBERTEC pälvis kõige soovitatavaima kontaktkeskuse terminali auhinna. INBERTEC sai auhinna 4 aastat järjest ja on foorumi kolmest suurimast auhinnavõitjast.
Hiinas 2020. aasta alguses asuva 1920. aasta alguses oli COVID-19 purunemine suur mõju kõigi tööle ja elule, eriti turismitööstusele, teenindussektorile ja valitsusteenuste kuumadele liinidele. Neil tööstusharudel on suur nõudlus klienditeeninduses ja kõnekeskuste kohtades. Ettevõtted pidid tegelema kasutajate äkilise suure mahuga. Suure tõhusa töö ja töötajate tervise tagamiseks muutsid need tööstused ettevõtte kaugtöö/ kaug agentideks.
INBERTEC kasutas oma kõrge tootmisvõimsuse ja kulutõhusaid tooteid, mis olid neile kaugetele istmetele ette nähtudmüra tühistavad peakomplektid, mis vähendas tunduvalt kõnekeskuste istmete kulusid ja täitis nende kasutajatelt vajalikke teenuseid.
Kerge, madala hinnaga, usaldusväärne müra tühistamisfunktsioon algtasemel200 seeria peakomplektiVastas ideaalselt kaugtööde kõnekeskuse agentide nõudetele. Kuna esindajad töötasid kodus, oli vaja hea müra tühistavat efekti, et vältida klientidel, kes kuulevad liiklusmüra aknast väljapoole, või lemmiklooma, lapsi, kokkamist, tualettruumi jms.200 -seeria peakomplektidolid kardioidmüra tühistavate mikrofonidega, mis aitas agentidel suuresti tagaplaani müra vähendada.
Maksumus on väga oluline tegur, kuna peakomplektid pakuti kodus kasutatavatele agentidele. Need võivad olla ettevõtetele lisakulud. INBERTeci suur väärtus200 seeria peakomplektivaliti odavate ja kõrge usaldusväärsuse tõttu.
"See auhind 4 aastat järjest on suur au saada," ütles Inbertici müügi- ja turundusdirektor Jason Cheng, "oleme õnnelikud, et meie tooted ja teenused aitasid neid ettevõtteid ja nende poolt nõustusid. See näitab meie visiooni toodete turule sobitamisest väga hästi. INBERTEC kuuleb jätkuvalt meie klientide, turgude häälte pakkumist, pakkuma tooteid, mida turg vajab. ”
CCMW kohta
CCMW on kolmanda osapoole platvorm, mis on pühendatud klienditeeninduse tehnoloogiale ja kõnekeskuste arendamisele, klienditeeninduse ja juhtimisega seotud toodete ja teenuste hindamisele.
Postiaeg: 19. märts 201222
