Mis saadab kõnekeskuse töötajaid päeval ja öösel? Mis suhtleb iga päev intiimselt kõnekeskuses nägusate meeste ja kaunite naistega? Mis kaitseb klienditeenindajate töötervist? See on peakomplekt. Kuigi pealtnäha tähtsusetud, mängivad peakomplektid klienditeenindajate ja klientide vahelises suhtluses olulist rolli. Selle olulise tööpartneri kaitsmine on teadmine, mida iga agent peaks valdama.
Allpool on toodud praktilised näpunäited, mille Inbertec on kokku võtnud oma aastatepikkuse kogemuse põhjal peakomplektidega:
• Käsitsege juhet ettevaatlikult. Peakomplekti kahjustamise peamine põhjus on juhtme liiga jõuline tõmbamine selle õrna lahtiühendamise asemel, mis võib kergesti põhjustada lühiseid.
• Hoidke peakomplekti uueväärne. Enamik tootjaid pakub oma peakomplektidele nahast või käsnast kaitsekatteid. Uute töötajate liitumisel, nii nagu te neile korrastate tööruumi, pidage meeles, et peakomplekti värskendamiseks kasutage kaasasolevaid kaitsekatteid.
• Väldi peakomplekti puhastamist alkoholiga. Kuigi metallosi saab alkoholiga puhastada, hoiatavad eksperdid, et alkohol on plastkomponentidele katastroofiline – see võib muuta juhtme hapraks ja pragunemisele kalduvaks. Selle asemel kasuta meigijääkide, higi ja tolmu regulaarseks pühkimiseks pehmet lappi, mida on pihustatud sobiva puhastusvahendiga.
• Hoidke toit eemal. Vältige peakomplekti kasutamist söömise või joomise ajal ning ärge kunagi laske sellel toiduga seguneda!
• Ärge kerige juhet tihedalt kokku. Mõned inimesed eelistavad juhet korralikkuse huvides tihedalt kokku kerida, kuid see on viga – see lühendab juhtme eluiga.
• Ärge asetage juhet põrandale. Toolid võivad kogemata juhtmete või kiirühenduste üle veereda ja neid kahjustada. Õige lähenemine: vältige juhtmete asetamist põrandale, vältige kogemata astumist ning kasutage peakomplekti ja juhtme kinnitamiseks kaablihaldustarvikuid.
• Vältige äärmuslikke temperatuure. Suur kuumus võib plastdetaile deformeerida, samas kui äärmuslik külm muudab need jäigaks ja hapraks. Veenduge, et peakomplekte kasutatakse ja hoitakse mõõdukal temperatuuril.
• Hoidke peakomplekti riidest kotis. Peakomplektidega on sageli kaasas hoiukott, mis kaitseb neid sahtlites oleva rõhu eest, mis võib juhtme või mikrofonivarre katki teha.
• Käsitse ettevaatlikult. Kui peakomplekti ei kasutata, riputa see üles, selle asemel et see sahtlisse visata ja juhtmest järsult sikutada, et see üles leida. Kuigi peakomplektid on telefonidest väiksemad, vajavad need veelgi õrnemat käsitsemist.
• Kujundage välja head kasutusharjumused. Vältige kõnede ajal mikrofonivarrega mängimist või selle tõmbamist, kuna see võib vart kahjustada ja peakomplekti eluiga lühendada.
• Olge ettevaatlik staatilise elektri suhtes. Staatiline elekter on kõikjal, eriti külmas, kuivas või kuumas sisekeskkonnas. Kuigi telefonidel ja peakomplektidel võivad olla antistaatilised meetmed, võivad ained staatilist elektrit kanda. Siseruumide õhuniiskuse suurendamine aitab vähendada staatilist elektrit, mis võib samuti elektroonikat kahjustada.
• Lugege kasutusjuhendit hoolikalt. Juhend annab üksikasjalikke juhiseid peakomplekti õige kasutamise kohta, et pikendada selle eluiga.
Postituse aeg: 10. juuli 2025
