Telefoni peakomplektid kui vajalik abivahend klienditeeninduse ja klientide jaoks, et pikka aega telefoni teel suhelda; Ettevõttel peaksid ostmisel olema mõned nõuded peakomplekti kujundamisel ja kvaliteedil ning peaks hoolikalt valima ja proovima vältida järgmisi probleeme.
- Müra vähendamise efekt on kehv, keskkond on mürarikas, operaator peab oma hääle tõsta, et teine osapool oleks selgelt kuulnud, kurgu ja häälepaelte kahju tekitamiseks.
- Halb kõneheli põhjustab raskusi operaatorite ja klientide vahelise suhtlemisel ning halb kliendikogemus põhjustab halba mainet ja klientide kaotust. Telefoni peakomplekti halb kvaliteet ei mõjuta mitte ainult kõne kvaliteeti, vaid suurendab ka ettevõtte tegevuskulusid lühikese tööaja tõttu.
- Peakomplekti pikaajalise ja halva mugavuse kandmise tõttu on kerge põhjustada kõrvavalu ja muid ebamugavusi; Pikaajaline võib põhjustada kuulmiskahjustusi, tõsine mõjutab kasutaja tööd ja isegi elu.
Probleemi lahendamiseks ja ettevõtetel valida oma majanduspeakomplekte, parandada klienditeeninduse/turunduse tõhusust, aidata ettevõtetel paremini pakkuda klientidele professionaalseid, intiimseid teenuseid ja ettevõtete teavet ning parandada pidevalt klientide rahulolu ja ettevõtte mainet.
Kas peakomplekt suudab müra tõesti vähendada?
Klienditeeninduse töötajad on sageli kollektiivses kontoris, kus on väike ruum kontoriistmete vahel. Naabruses oleva laua hääl edastatakse tavaliselt nende mikrofoni. Klienditeeninduse töötajad peavad pakkuma mahu või korrama kõnet mitu korda, et kliendile asjakohast teavet paremini edastada. Sel juhul, kui valite ja kasutate peakomplekti, mis on varustatud mürasummutava mikrofoni ja mürasummutava adapteriga, võib see tõhusalt eemaldada enam kui 90% taustmürast ja tagada, et hääl on selge ja tungiv, säästes suhtlemisaega, parandades teenuse kvaliteeti tõhusalt ja parandades kliendikogemusi.
Kas peakomplekte on pikka aega mugav kanda?
Klienditeeninduse töötajatele, kes teevad päevas sadu kõnesid, mõjutab kõrvaklappide kandmine rohkem kui 8H päevas otseselt nende töötõhusust ja töö meeleolu, kui nad kannavad ebamugavust. Telefoniteenuse peakomplekti valimisel peaks ettevõte valima telefoniteenuse peakomplekti ergonoomilise struktuuriga, mis sobib pea tüübiga. Samal ajal saab pikka aega kanda telefoniteenuste peakomplekti, millel on pehmed kõrvapadjad, näiteks valgu/käsna/hingava nahast korpust, mis muudab kõrvad mugavaks ega põhjusta valu. See võib muuta klienditeeninduse töötajad mugavamaks ja tõhusamaks.
Kas peakomplektid saavad kuulmist kaitsta?
Peakomplektide raskete kasutajate jaoks võib pikaajaline kontakt heliga põhjustada kuulmiskahjustusi ilma korraliku tehnilise kaitseta. Professionaalse telefonipeakomplekti kasutamisega saab kasutaja kuulmistervist paremini kaitsta. Professionaalsed liikluskõrvaklapid saavad kuulmist tõhusalt kaitsta tõhusa müra vähendamise abil, kõrvaldades helirõhu, piirates kolmekordset väljundit ja muid tehnilisi vahendeid. Ettevõtted saavad nende tehnoloogiate abil eelistatavalt valida liikluskõrvaklappe.
Postiaeg: 25. oktoober2022
