Telefoni kõrvaklapid, kui vajalik abivahend klienditeeninduse ja klientide pikaajaliseks telefonisuhtluseks; ettevõttel peaksid ostes esitama mõned nõuded peakomplekti disainile ja kvaliteedile ning hoolikalt valima ja püüdma vältida järgmisi probleeme.
- Mürasummutusefekt on halb, keskkond on lärmakas, operaator peab häält tõstma, et vastaspool selgelt kuuleks, mis võib kergesti kahjustada kurku ja häälepaelu.
- Halb kõneheli toob kaasa raskusi suhtlemisel operaatorite ja klientide vahel ning halb kliendikogemus toob kaasa halva maine ja klientide kaotuse. Telefoni peakomplekti halb kvaliteet ei mõjuta mitte ainult kõne kvaliteeti, vaid suurendab lühikese teenindusaja tõttu ka ettevõtte tegevuskulusid.
- Peakomplekti pikaajalise kandmise ja halva mugavuse tõttu põhjustab see kergesti kõrvavalu ja muid ebamugavusi; Pikaajaline võib põhjustada kuulmiskahjustusi, mis võib tõsiselt mõjutada kasutaja tööd ja isegi elu.
Probleemi lahendamiseks ja ettevõtete abistamiseks oma majanduspeakomplektide valikul, klienditeeninduse/turunduse efektiivsuse parandamiseks, abistamiseks ettevõtetel paremini pakkuda klientidele professionaalseid, intiimseid teenuseid ja ettevõtteteavet ning pidevalt parandada klientide rahulolu ja ettevõtte mainet.
Kas peakomplekt suudab tõesti müra vähendada?
Klienditeenindajad on sageli kollektiivkontoris, kus kontoriistmete vahel on väike vahe. Naaberlaua hääl edastatakse tavaliselt nende mikrofoni. Klienditeenindajad peavad andma helitugevuse või kordama kõne mitu korda, et ettevõtte asjakohast teavet kliendile paremini edastada. Sel juhul, kui valite ja kasutate mürasummutava mikrofoni ja mürasummutava adapteriga peakomplekti, suudab see tõhusalt eemaldada rohkem kui 90% taustmürast ja tagada, et hääl on selge ja läbitungiv, säästes sideaega ja tõhusalt. teenuse kvaliteedi parandamine ja kliendikogemuse parandamine.
Kas peakomplekte on mugav pikka aega kanda?
Klienditeenindajate jaoks, kes teevad või võtavad vastu sadu kõnesid päevas, mõjutab kõrvaklappide kandmine rohkem kui 8 tundi päevas otseselt nende töö efektiivsust ja ebamugavustunde korral töömeeleolu. Telefoniteenuse peakomplekti valikul peaks ettevõte valima ergonoomilise konstruktsiooniga telefoniteenuse peakomplekti, mis sobib peatüübiga. Samas saab pehmete kõrvapatjadega, näiteks proteiini/käsna/hingava nahast ümbrisega telefoniteeninduspeakomplekti pikka aega maha kanda, mis teeb kõrvad mugavaks ja ei tekita valu. See võib muuta klienditeenindajate töö mugavamaks ja tõhusamaks.
Kas peakomplektid võivad kuulmist kaitsta?
Peakomplektide rasketel kasutajatel võib pikaajaline kokkupuude heliga ilma korraliku tehnilise kaitseta põhjustada kuulmiskahjustusi. Professionaalset telefonipeakomplekti kasutades saab kasutaja kuulmistervist paremini kaitsta. Professionaalsed liikluskõrvaklapid suudavad tõhusalt kaitsta kuulmist tõhusa müra vähendamise, helirõhu kõrvaldamise, kõrgete helide väljundi piiramise ja muude tehniliste vahendite abil. Ettevõtted saavad neid tehnoloogiaid kasutades eelistatavalt valida liikluskõrvaklappe.
Postitusaeg: 25. oktoober 2022
