Ilmselgelt on minu vastus jah. Siin on selleks kaks põhjust.
Esiteks kontorikeskkond. Praktika näitab, etkõnekeskuskeskkond on samuti oluline tegur, mis mõjutab kõnekeskuse toimimise edukust. Kõnekeskuse keskkonna mugavus mõjutab otseselt klienditeeninduse tulemuslikkust ja kvaliteeti ning isegi teeninduspersonali mobiilsust, mis toob kaasa personali koolituskulude kasvu.
Mõistlikult kujundatud kõnekeskkond võib tõhusalt leevendada töörõhku, vähendada müra levikut ning panna ettevõtete esindajad kliente teenindades end lõdvestunult ja õnnelikuna tundma, millel on otsustav mõju töö efektiivsuse ja klientide rahulolu paranemisele.
Teiseks töövorm. Nagu me kõik teame, etkõnekeskuse kontor, töötajaid on palju ja nende põhitöö on klientide kõnede vastuvõtmine ja nende küsimustele vastamine. Nii et sellise töövormi puhul tekitab see palju müra, kui samas ruumis olevad inimesed räägivad koos. See, mida ma eespool mainisin, ei häiri mitte ainult operaatori tähelepanu, vaid paneb kliendile ka kõlama, nagu oleks ruum inimesi täis, mis võib mõjutada kliendi kuvandit kõnekeskusest.
Eksperdid usuvad, et müra varjestamine toob tootlikkusele suurimat tulu. Paljud välismaised kõnekeskused kasutavad heli vähendamiseks heli maskeerimissüsteeme. Mõned lihtsad meetodid võivad samuti müra vähendada. Näiteks seintes, lagedes, vaipades on kasutatud müra peegelduse vähendamiseks mingit helisummutavat vahtmaterjali; osa taimestikku võib nii õhku värskendada kui ka osa mürast neelata; mürasummutavate kõrvaklappide kasutamine, mis võivad samuti müra vähendada.
Eelkõige nüüd, kuidas te arvate, kas mürasummutus onkõrvaklapidsobib hästi kontorisse. Olen kindel, et teie vastus peab olema sama, mis minu oma.
Kõik Inberteci peakomplektid kasutavad mürasummutustehnoloogiat, eriti UB805DM ja UB815DM. Nendel kahte tüüpi kõrvaklappidel on kaks mikrofoni, millel on SVC ja ENC tehnoloogia ning 99% mürasummutamine. Kui tunnete Inberteci vastu rohkem huvi, klõpsake nuppu http://www.inbertec.com/lisateabe saamiseks.
Postitusaeg: 13. juuni 2023
